Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qh66

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa như được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác:

• "qh66" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến qh66, vận hành tại tên miền qh66.tech và toàn bộ các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ tại qh66.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại qh66.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí do qh66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và bóng bầu dục Mỹ.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực tế hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng đang chờ hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": chỉ bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hay tặng thưởng nào mà qh66 trao cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi được công bố.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): điều kiện về số tiền cược tối thiểu cần đạt được trước khi tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng có thể được rút ra.

Để được phép sử dụng dịch vụ của qh66, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và tại quốc gia cư trú của người chơi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Việc sử dụng dịch vụ qh66 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia, tỉnh thành hoặc khu vực địa lý nơi người chơi cư trú hoặc đang hiện diện.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên qh66.

qh66 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, qh66 có quyền tạm khóa tài khoản và giữ lại các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại qh66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật, tên giả, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để qh66 đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại qh66, người chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qh66 qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

qh66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được mã hóa bảo mật theo chuẩn SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• qh66 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên người chơi đã đăng ký với qh66.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 30 giây đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường. Các giao dịch lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ.
• qh66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

qh66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tuy nhiên, tất cả các khuyến mãi đều phải tuân theo điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng thông báo chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi được quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, trao đổi hoặc quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tiêu chuẩn tại qh66 là 25 lần giá trị tiền thưởng, trừ khi được nêu khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• qh66 có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các đặt cược được thực hiện tại qh66 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của mỗi loại hình trước khi đặt cược.

• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống qh66, kết quả đó là chung cuộc và không thể hủy, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, ngắt kết nối internet hoặc lỗi phần mềm, qh66 sẽ giải quyết theo nguyên tắc công bằng dựa trên dữ liệu máy chủ ghi nhận tại thời điểm xảy ra sự cố.
• qh66 có quyền hủy bỏ bất kỳ đặt cược nào được thực hiện dựa trên tỷ lệ cược bị lỗi hiển thị sai do sự cố kỹ thuật.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino live và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

Người chơi tại qh66 bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và làm giả: Sử dụng thông tin giả mạo, giấy tờ tùy thân giả, hoặc bất kỳ tài liệu xác minh giả mạo nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Mở nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Lợi dụng các lỗ hổng hoặc sơ hở trong điều kiện khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot tự động, phần mềm hỗ trợ đặt cược, phần mềm dự đoán kết quả hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng qh66 để thực hiện bất kỳ giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên qh66 hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của qh66.

qh66 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc từ chối cung cấp tài li ệu KYC được yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Yêu cầu tự nguyện từ người chơi muốn đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tòa án có thẩm quyền.

Trong trường hợp người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc về phương thức thanh toán ban đầu của người chơi.

qh66 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, qh66 không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng tại mọi thời điểm.

qh66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất dữ liệu hoặc thông tin do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của qh66.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc do hành vi của bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính do người chơi tự đưa ra quyết định đặt cược dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài qh66.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của qh66 đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

qh66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt giới hạn tối đa số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên đăng nhập.
• Tạm nghỉ: Tạm dừng truy cập vào tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo yêu cầu.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qh66, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của qh66 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải, xuất bản hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của qh66 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của qh66 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, phân tích ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc qh66.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và qh66, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. qh66 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 – Trọng tài: Trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài thương mại quốc tế theo các quy tắc trọng tài được các bên thống nhất tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hay bất kỳ dịch vụ nào của qh66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website qh66.tech, hoạt động 24/7 với thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: qh66 Support – hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các tài liệu liên quan (nếu có) để giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.